深圳唐榮電器有限公司在使用了我司的除磷劑后，出現(xiàn)了磷超標排放現(xiàn)象，唐榮電器聯(lián)系到我司說道：我們這邊水質(zhì)磷超標啊，這幾天害怕環(huán)保局過來檢查，秋節(jié)都過得不安，希望盡快得到我司的技術支持和指導。

我司立刻安排工程師到現(xiàn)場進行技術指導。客戶說他們檢測出排放水的含磷量達到0.804mg/L,出現(xiàn)了水質(zhì)磷超標，為了給客戶一個放的結果，我司工程師的檢測進行了一系列的分析：

（1）到現(xiàn)場后發(fā)現(xiàn)其處理流程和除磷劑的使用上都沒有問題，出水也非常清澈。

（2）取沉淀池與排放口的水樣檢測出來磷的含量分別是0.04mg/L和0.03mg/L，數(shù)據(jù)顯示已經(jīng)達標。

那為什么客戶說水質(zhì)磷超標呢？各種情況都已經(jīng)排除，難道是檢測上的問題，客戶說他們的儀器已經(jīng)經(jīng)過第三方檢測沒有問題，但同一個水樣檢測出來卻是0.64mg/L。這讓我們大家都覺得意外。兩個數(shù)據(jù)應該相信哪一個？我們當然相信我們自己測出的結果是準確的，因為我司為了能更好地服務客戶，使用的是美國哈希的儀器，率在行內(nèi)都是響當當?shù)模鴻z測人員也是非常的。但要客戶相信才是道。

剛好附近的艾美特電器有限公司也是我司長期合作的客戶，將水樣送去在他們那里檢測磷超標問題，結果顯示磷已經(jīng)處理到0.1mg/L以下，說明沒有出現(xiàn)磷超標現(xiàn)象。回到唐榮現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)其檢測試劑的儲存和檢測過程的操作都不是很規(guī)范，根據(jù)這個問題展開分析，終確定問題就在檢測上。為解決這個問題，我司承諾為唐榮電器提供作業(yè)指導書和檢測方法，免費提供檢測試劑，讓他們能夠時刻掌握到污水排放情況，放下頭的大石。

通過一個下午對磷的檢測和驗證，給到客戶一個滿意的答案，一開始唐榮公司的領導因為檢測磷超標表現(xiàn)出情壓抑，而到后來因為磷超標問題的解決，客戶臉上的欣慰笑容。這次水質(zhì)磷超標問題的解決，也讓客戶對于希潔環(huán)保的除磷劑等產(chǎn)品更加認可和放。認真、快速解決客戶的問題，一直是我們公司秉承的理念和責任。